为实施国务院2020年春节假期缩短决定，中国国家铁路集团有限公司要求，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已出售的全国铁路火车票，旅客强迫转变行程须要购票的，铁路部门皆不缴纳购票手续费，出售铁路乘意险的一起办理。因各地学校开学时间有所不同，从即时起，办理学生票购票时皆不缴纳购票手续费，出售铁路乘意险的一起办理。由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生回校运力，符合旅客上下班必须。

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